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EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

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MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que su monitor muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basándonos en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros.

Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, se lo comunicaremos poniéndonos en contacto vía correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento que se hizo pedido.

Al utilizar nuestros servicios se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito con su fecha de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.

INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal presentada a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley.

USOS PROHIBIDOS

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ENVÍOS

Enviamos los pedidos a cualquier lugar de la Península, incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Realizamos también envíos internacionales.

GASTOS DE ENVÍO

Los precios citados incluyen los gastos de envío dentro de la Península. Para envíos fuera de la Península enviaremos email informando de estos, ya que dependerán del peso del envío y del lugar de destino.

Si quisiera consultar el coste del envío fuera de Península e internacional puede contactar a administracion@manueldefalla.com.

La entrega se realizará en un plazo aproximado de entre 24-48 horas para envíos realizados con MRW y entre cuatro y cinco días para los envíos realizados por correo ordinario en la Península. Para los envíos internacionales y fuera de la Península los plazos de entrega dependerán de la zona y la forma de envío elegida por el cliente. Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del email para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.

IMPUESTOS

Todos los artículos que aparecen en la tienda incluyen el IVA correspondiente a la Península en el precio final de los productos.

FORMA DE PAGO

El pago del producto en la tienda online se hará mediante tarjeta VISA, MASTERCARD o 6000. Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro banco. Sólo guardaremos los datos de la tarjeta hasta que hayamos gestionado su pedido. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El desistimiento implica que la Fundación Archivo Manuel de Falla procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales en el mismo método de pago que se utilizó.

Durante este período, el consumidor comunicará su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario de desistimiento y enviándolo a administracion@manueldefalla.com.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. Una vez comprobado, se realizará el abono del importe del libro mediante devolución en la tarjeta con la que el cliente abonó el importe del pedido. Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los productos.

Si el cliente recibiera un producto distinto al solicitado le repondremos el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente.

ENLACES DE TERCERAS PARTES

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Todo lo referente a ventas online de terceros se regirá por los términos y condiciones de esos sitios web.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Si desea alguna información adicional o interponer cualquier queja o reclamación ante Fundación Archivo Manuel de Falla el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 958.228.463 o bien a través de la dirección de correo electrónico administracion@manueldefalla.com. Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.